الشكاوى والاقتراحات

مرحباً بكم في صفحة الشكاوى والاقتراحات الخاصة بـ البركة للاستثمار الداجني. نحن نؤمن بأن رضا عملائنا هو أساس نجاحنا، ولذلك نضع ملاحظاتكم وآراءكم في مقدمة أولوياتنا لضمان تقديم أفضل جودة وخدمة تليق بكم.

نسعد باقتراحاتكم

نحن في سعي دائم للتطوير، وإذا كانت لديكم أي أفكار أو مقترحات لتحسين تجربة التسوق على الموقع، أو لتطوير منتجاتنا وخدماتنا، فنحن نرحب بها بشدة. رأيكم هو البوصلة التي توجهنا نحو الأفضل.

التعامل مع الشكاوى

إذا واجهتكم، لا قدر الله، أي مشكلة تتعلق بجودة المنتجات، أو واجهتم تأخيراً في التوصيل، أو أي تجربة غير مرضية، نرجو منكم عدم التردد في إبلاغنا فوراً. نلتزم بالآتي:

• الاستماع لشكواكم باهتمام وشفافية كاملة.
• مراجعة المشكلة مع القسم المختص والرد عليكم خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى.
• اتخاذ الإجراءات الفورية لحل المشكلة وتعويض العميل بالشكل الذي يضمن رضاه التام.

كيفية إرسال شكوى أو اقتراح

يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة من خلال القنوات التالية، وسنكون سعداء بالرد عليكم:

• الهاتف المباشر: 01064113000
• تواصل عبر واتساب: 01064113000 (متاح للرد السريع)
• البريد الإلكتروني: info@elbarakapoultry.com

أو يمكنكم تعبئة نموذج الاتصال الموجود في صفحة (اتصل بنا)، وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معكم في أقرب وقت.